平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社【満足】ブランドの婦人靴下におきまして、お客様の誤解を招く表現が含まれている商品を販売していることが判明いたしました。
弊社は、満足ブランド婦人靴下 薄地でふわふわを販売するに当たり、包材(口紙)の表面において、「やわらか綿100%」と誤表記し、あたかも本商品が綿100%であるかのように示す表示をしておりました。
実際には、表糸綿100%で裏糸にはポリエステル、ポリウレタンを使用しており、包材裏面の組成表示(綿、ポリエステル、その他)は正しい内容となります。
お客様をはじめ、取引先様並びに関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
弊社では、今回の件を真摯に受け止め、品質管理体制を一層強化することで再発防止に努める所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■対象商品 5品番
3245-31M、3245-32M、3245D32M、3245-33M、3245D33M
■誤表記内容
【誤】やわらか綿100%
【正】やわらか表糸綿100%
【誤】
【正】
■販売期間 2024年7月24日~
【本件に関するお問い合わせ先】
福助株式会社 お客様相談室
電話番号: 072-223-2275
受付時間: 月~金曜日の9:30~17:00(年末年始などの特別休業日を除く)
*お客様からご提供いただきました個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
以上